Często zadawane pytania

Punkty zdobyte za wypełnianie ankiet Daedalus Online są ważne przez 2 lata od momentu ich otrzymania. Na przykład, jeśli otrzymasz 75 punktów za ankietę „Ogólne opinie” w dniu 15 marca 2025 r., 75 otrzymanych punktów straci ważność w dniu 15 marca 2027 roku. Po tej dacie znikną one z konta i nie będą mogły zostać uwzględnione w roszczeniu.

Jeśli chcesz śledzić dokładne daty, w których otrzymałeś punkty za każdą wypełnioną ankietę, możesz sprawdzić swoje konto Daedalus Online lub pobrać aplikację Daedalus Online, dostępną w App Store na Androida i iOS.

Osobisty numer identyfikacyjny jest wymagany do zadeklarowania płatności w Urzędzie Skarbowym i do zapłaty podatku dochodowego. Podatek dochodowy jest w całości opłacany przez naszą firmę.

Aby zamienić swoje punkty na pieniądze, po uzyskaniu co najmniej 1000 punktów możesz zażądać płatności ze swojego konta (kliknij przycisk „zażądaj płatności” w prawym dolnym rogu).

W przypadku pierwszej płatności należy wypełnić i zapisać dane niezbędne do przelewu bankowego. Dane te pozostaną zapisane na Twoim koncie, a w przypadku jakichkolwiek zmian (zmiana numeru telefonu, zmiana konta bankowego itp.), musisz je zaktualizować przed zażądaniem płatności, aby upewnić się, że otrzymasz pieniądze.

Płatność jest dokonywana przelewem bankowym, dlatego należy podać nam następujące dane:

- Nazwisko

- Nazwisko

- PESEL (Powszechny Elektroniczny System Ewidencji Ludności)

- Twój adres

- Numer telefonu

- Rachunek IBAN (rachunek bieżący otwarty w walucie krajowej)

- Nazwa banku

Aby dokonać płatności, powyższe dane należy wprowadzić bezpośrednio na koncie Daedalus Online. Płatność zostanie dokonana w walucie krajowej około 15 dnia miesiąca.

Brakujące lub nieprawidłowe dane wymagane do przelewu bankowego automatycznie spowodują przesunięcie płatności na następny miesiąc, dopiero po poprawieniu lub uzupełnieniu tych informacji.

Punkty są zawsze aktualizowane po upewnieniu się, że płatności zostały dokonane po 25 dniu miesiąca.

Hasło można zresetować, wykonując poniższe czynności:

1. Przejdź do strony https://www.daedalusonline.eu/members-signin.php;
2. Kliknij „Lost Password?”
3. Wpisz swoją nazwę użytkownika/adres e-mail i kliknij „Send activation link”.
4. Kliknij łącze w wiadomości e-mail;
5. Wpisz i potwierdź nowe hasło, kliknij „Change password”;
6. Przy następnym logowaniu będziesz mógł użyć nowego hasła.

W większości przypadków nazwa użytkownika jest taka sama jak adres e-mail.

Jeśli tak nie jest, napisz do nas na adres: survey_pl@daedalusonline.eu.

Aby zmienić swój adres e-mail, domyślnie nazwę użytkownika, możesz wykonać poniższe kroki:

1. Przejdź do https://www.daedalusonline.eu/members-signin.php;
2. Wpisz swój aktualny adres e-mail i hasło, aby się zalogować;
3. W sekcji „informacje ogólne” możesz wpisać „nowy e-mail” i „przepisz e-mail”;
4. Kliknij przycisk „zapisz e-mail”;

Przy następnym logowaniu będziesz mógł użyć nowego adresu e-mail podanego w powyższych krokach.

Zaproszenia do udziału w ankietach są wysyłane za pośrednictwem poczty e-mail/aplikacji do osób spełniających określone kryteria wymagane przez klientów. Nie możemy określić, jak często będziesz otrzymywać zaproszenia do ankiet, ale upewnimy się, że wyślemy je do Ciebie, gdy będzie to właściwe. Upewnij się, że nie przegapisz corocznego kwestionariusza aktualizacji danych, zwiększa to szansę na otrzymanie większej liczby kwestionariuszy i, co ważniejsze, większej liczby ankiet, które są odpowiednie dla Twojego profilu.

Zaproszenia mogą również trafić do folderu SPAM, więc sprawdzaj go regularnie, aby upewnić się, że nie przegapisz okazji do wzięcia udziału w ankietach. Możesz skonfigurować swoje ustawienia tak, aby nie otrzymywać od nas wiadomości e-mail w folderze SPAM i zapisać adres e-mail survey_pl@daedalusonline.eu w książce adresowej w kontaktach. Jeśli potrzebujesz pomocy w zapisaniu adresu w książce adresowej, wyślij nam wiadomość e-mail, abyśmy mogli wspólnie znaleźć najbardziej odpowiednią metodę zapisywania dla używanej domeny.

Zaproszenia do udziału w ankietach są wysyłane do osób spełniających określone kryteria wymagane przez klienta. Nie możemy zagwarantować określonej liczby zaproszeń do ankiet w określonym czasie.

Innym możliwym powodem niskiej liczby otrzymanych zaproszeń jest brak informacji na Twój temat.

Prosimy o prawidłowe wypełnienie wszystkich danych wymaganych w kwestionariuszu rekrutacyjnym oraz w ankiecie „Aktualizacja danych” i poinformowanie nas, gdy dane te ulegną zmianie. Ankieta „Aktualizacja danych” jest przeprowadzana corocznie od czerwca do września.

Za każdą wypełnioną ankietę osoba, która ją wypełni, otrzyma określoną liczbę punktów, w zależności od jej długości i trudności. W każdym zaproszeniu do udziału w ankiecie znajdziesz informacje o długości ankiety, terminie jej wypełnienia oraz, co najważniejsze, liczbie punktów, które otrzymasz za wypełnienie całości lub części ankiety.

Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres survey_pl@daedalusonline.eu z tematem „rezygnacja z subskrypcji”. Całkowite usunięcie danych użytkownika z naszej bazy danych potrwa 5 dni roboczych.

Każda osoba ma prawo zarejestrować się w społeczności Daedalus Online przy użyciu tylko jednego adresu e-mail.

Jeśli okaże się, że dana osoba posiada więcej niż jedno konto, Daedalus New Media Research ma prawo dezaktywować wszystkie konta tej osoby, bez wcześniejszego powiadamiania jej o tym.

Otrzymujesz punkty za polecanie i rejestrowanie znajomych tylko wtedy, gdy trwa kampania polecająca. Zawsze powiadomimy Cię e-mailem o rozpoczęciu takiej kampanii. Kampanie polecania znajomych odbywają się dwa razy w roku.

Jeśli okaże się, że dana osoba posiada więcej niż jedno konto, Daedalus New Media Research ma prawo dezaktywować wszystkie konta tej osoby bez wcześniejszego powiadomienia.

W celu zagwarantowania jakości analiz statystycznych dostarczanych przez Daedalus New Media Research swoim klientom, okresowo analizuje się, czy istnieją osoby, które udzielają nieodpowiednich odpowiedzi w otrzymanych ankietach, takich jak używanie nieprzyzwoitego języka, odpowiadanie zbyt szybko, że nie mają nawet czasu na przeczytanie pytań itp. Jeśli takie zachowania zostaną uznane za naruszające zasady społeczności, Daedalus New Media Research ma prawo usunąć respondenta z bazy danych bez wcześniejszego ostrzeżenia i bez uzasadnienia decyzji.

Ankiety obejmują takie tematy, jak testowanie produktów, testowanie reklam telewizyjnych, wprowadzanie nowych produktów na rynek, pomiar zadowolenia klientów z produktu/usługi. Twoje odpowiedzi pomogą rozwijać i ulepszać dany produkt/usługę.

Ankiety są wysyłane wyłącznie do respondentów zarejestrowanych w społeczności Daedalus Online. Nie ma wzorów ankiet, które można wypełnić. Każda ankieta wysyłana do naszych respondentów jest prawdziwym zaproszeniem do badania rynku online, a ich odpowiedzi mogą wpłynąć na przyszłość rynku i pomóc producentom w podejmowaniu decyzji.

Twoje dane osobowe nie trafiają do naszych klientów ani osób/firm trzecich. Odpowiedzi na ankiety są depersonalizowane i dalej przetwarzane statystycznie.

Niespójne odpowiedzi/bardzo szybkie wypełnianie kwestionariuszy może wpłynąć na jakość zebranych danych i negatywnie wpłynąć na decyzje podejmowane na podstawie tych wyników.

Aby zachować integralność procesu i zapewnić jakość danych, wdrożyliśmy system monitorowania jakości wypełniania danych. Jeśli wielokrotnie stwierdzimy zbyt szybkie wypełnianie lub niespójne odpowiedzi, w przyszłości będziesz otrzymywać coraz mniej kwestionariuszy.

Zalecamy przeczytanie pytania w całości i uważne udzielenie odpowiedzi na każde z pytań w kwestionariuszu, ponieważ liczy się każda odpowiedź!

Ankieta może zostać zamknięta po pierwszych pytaniach demograficznych, jeśli nie pasujesz do poszukiwanego profilu. Zaproszenia do udziału w ankietach są wysyłane na podstawie informacji demograficznych wprowadzonych podczas dołączania do społeczności i/lub aktualizacji informacji demograficznych. Na przykład szukamy respondentów w mieście powyżej 50 000 mieszkańców, w wieku 35-45 lat, aby dowiedzieć się, co myślą o funkcjach swojego samochodu FORD. Otrzymasz zaproszenie do ankiety, jeśli pochodzisz z miasta powyżej 50 000 mieszkańców i należysz do tego przedziału wiekowego, ale jeśli nie jesteś kierowcą FORD, ale innego typu samochodu, nie pasujesz do profilu, ponieważ opinie są pożądane tylko od respondentów, którzy jeżdżą FORD i znają szczegółowo jego funkcje. W tej sytuacji otrzymasz 20 punktów za czas spędzony na wypełnianiu pytań kwalifikacyjnych. To tylko przykład, aby zrozumieć, dlaczego otrzymujesz ankiety, ale możesz nie kwalifikować się do ich pełnego wypełnienia.

Większość ankiet nie pozwala na wypełnianie ich spoza terytorium, na którym jesteś zarejestrowany.

Ankiety można wypełniać tylko z kraju, w którym jest się zarejestrowanym. Każdy kraj ma inne produkty i usługi lub te same produkty istnieją, ale różnią się jakością, zachowaniem, ceną, nawet jeśli mają międzynarodowy obieg, dlatego ważne jest, aby wypełniać ankiety tylko wtedy, gdy jesteś w kraju, w którym jesteś zarejestrowany.

Ankiety o rozsądnej długości są często dostępne tylko raz. W przypadku dużej części ankiet o długim czasie trwania istnieje możliwość wstrzymania i ponownego odtworzenia, ale zawsze jest to wspomniane w zaproszeniu.

Nie należy również używać klawiatury ani innych przycisków, takich jak (wstecz), chyba że jest to wyraźnie określone w ankiecie, ponieważ istnieje ryzyko przerwania ankiety i niemożności jej wznowienia, a tym samym utraty możliwości otrzymania punktów za częściowe lub pełne ukończenie.

Modyfikacja/wycofanie już zaktualizowanego wyniku może nastąpić, gdy po zamknięciu ankiety przeprowadzane są szczegółowe ręczne kontrole w celu sprawdzenia jakości otrzymanych danych, na przykład: sprzeczne odpowiedzi, brakujące odpowiedzi na pytania otwarte, niespójność w wypełnianiu itp.

Przykro nam, jeśli doświadczasz takich problemów, które uniemożliwiają Ci wypełnienie ankiety, zawsze pracujemy nad ulepszeniem naszych procesów wypełniania.

Prosimy o zrobienie zrzutu ekranu z wyświetlonym błędem i przesłanie go do nas e-mailem wraz z kilkoma szczegółami: kiedy został wyświetlony (na początku, w trakcie lub na końcu ankiety), czy został wyświetlony po nietypowym kroku, wszelkie szczegóły pomogą nam przesłać informację zwrotną do zespołu technicznego w celu podjęcia niezbędnych kroków w celu rozwiązania problemów. Zauważamy, że nie zawsze błędy można rozwiązać podczas zestawiania, ale może to być przykład do naśladowania, aby nie pojawiały się w przyszłych ankietach. Duża część otrzymanych ankiet jest tworzona przez klientów, dla których są one zbierane, dlatego Daedalus Online nie może w żaden sposób interweniować w przejmowanie odpowiedzialności i rozwiązywanie pojawiających się błędów.

Wysyłamy więcej zaproszeń niż wymagana liczba odpowiedzi, ponieważ nie każdy, kto otrzyma zaproszenie, odpowiada lub kwalifikuje się do każdej wysyłanej przez nas ankiety, a ostateczny termin wypełnienia jest ustalany zgodnie z wymaganiami klienta końcowego. Jeśli wskaźnik odpowiedzi na ankietę jest wyższy niż obliczony w momencie wysyłania zaproszeń, w oparciu o poprzednie ankiety, wówczas ankieta zostanie zamknięta wcześniej niż data końcowa podana w zaproszeniu. Niestety nie jest to coś, co możemy kontrolować, ponieważ zależy to od respondentów, a zatem nie możemy zapisać dokładnego czasu (godziny) zamknięcia ankiety, o co proszono nas w przeszłości. Istnieją również badania, w których wymagana jest określona liczba kwestionariuszy dziennie, a gdy liczba ta zostanie osiągnięta, ankieta zostanie wstrzymana do daty zapisanej w polu, które zostanie wyświetlone po kliknięciu linku, który można ponownie otworzyć w tym dniu.

Powody unieważnienia to albo czas wypełnienia znacznie krótszy niż średni czas wypełnienia dla danej ankiety, który jest ustalany na podstawie testów wstępnych, więc kwestionariusze, które zostały wypełnione w czasie niewystarczającym, aby nawet przeczytać wszystko w kwestionariuszu, nie są akceptowane. Innym powodem unieważnienia są sprzeczne odpowiedzi lub brak/niespójne odpowiedzi na pytania otwarte. Są to wszystkie unieważnienia jakościowe i wszystkie unieważnione kwestionariusze muszą zostać ponownie wypełnione.

Jeśli otrzymałeś minimalną liczbę punktów (20), oznacza to, że albo nie spełniasz cech wymaganych przez klienta (nie pasujesz do poszukiwanego profilu), albo maksymalna liczba wypełnionych kwestionariuszy odpowiadających Twojemu profilowi została już osiągnięta.

Może się zdarzyć, że punkty za niektóre ankiety zostaną zaktualizowane na Twoim koncie po zamknięciu ankiety i zebraniu ostatecznych danych. W niektórych przypadkach opóźnienie może wynosić kilka dni, a rzadziej kilka tygodni.

Jeśli ankieta nie odpowiada Twoim zasadom i wartościom lub uważasz, że odnosi się do sytuacji społecznej, w której czujesz się skrępowany lub niekomfortowo, aby odpowiedzieć, masz pełne prawo odmówić wypełnienia jej do końca, ponieważ udział jest dobrowolny. Jeśli uznasz to za przydatne, możesz przesłać nam swoją opinię pocztą elektroniczną, a jeśli będzie to obserwacja istotna dla badania i podejścia respondentów, przekażemy ją klientowi. Należy pamiętać, że każda ankieta przerwana lub niewypełniona do końca spowoduje utratę punktów, które nie zostaną zaktualizowane.

Zawsze cieszymy się, gdy akceptujesz nasze zaproszenia do wypełniania ankiet, ale nie ma obowiązku odpowiadania na każdą ankietę. Ankiety można wypełniać wtedy, gdy ma się na to czas, a udział w nich jest dobrowolny. To Ty decydujesz, kiedy i czy chcesz wziąć udział w ankietach.

Należy jednak pamiętać, że długi okres braku aktywności może skutkować zamknięciem konta. Jeśli w ciągu ostatnich 6 miesięcy nie odpowiedziałeś na żadną ankietę otrzymaną pocztą elektroniczną, Twoje konto może zostać zamknięte do czasu wznowienia aktywności.

Płatności są dokonywane około 15 dnia każdego miesiąca w przypadku osób, które złożyły wniosek o zamianę punktów na gotówkę w poprzednim miesiącu.

Brakujące lub nieprawidłowe dane wymagane do przelewu bankowego automatycznie spowodują przesunięcie płatności na następny miesiąc, dopiero po poprawieniu lub uzupełnieniu tych informacji.

O zamianę punktów na gotówkę możesz poprosić dopiero po osiągnięciu progu 1000 punktów.

Możesz jednak spodziewać się większej liczby punktów i ubiegania się o wypłatę, gdy uznasz to za stosowne.