Pokud se zjistí, že osoba má více účtů, společnost Daedalus New Media Research má právo bez předchozího upozornění deaktivovat všechny účty této osoby.

Aby byla zaručena kvalita statistických analýz poskytovaných společností Daedalus New Media Research jejím klientům, je pravidelně analyzováno, zda neexistují lidé, kteří v obdržených průzkumech poskytují nevhodné odpovědi. Jedná se například o použití neslušného jazyka, či příliš rychle odpovědi tak, že tito respondenti nemají čas ani otázky přečíst atp. Pokud se zjistí, že toto chování porušuje směrnice komunity, má společnost Daedalus New Media Research právo bez předchozího varování a bez odůvodnění rozhodnutí vymazat respondenta z databáze.

Průzkumy se zabývají tématy jako testování produktů, testování televizních reklam, uvádění nových produktů na trh, měření spokojenosti zákazníků s produktem/službou. Vaše odpovědi pomohou vyvinout a zlepšit daný produkt/službu.

Průzkumy budou zasílány pouze respondentům registrovaným v komunitě Daedalus Online. Neexistují žádné vzorové průzkumy, které byste mohli vyplnit. Každý průzkum, který naši respondenti obdrží e-mailem, je skutečnou pozvánkou k online průzkumu trhu a jejich odpovědi mohou ovlivnit budoucnost trhu a pomoci výrobcům při rozhodování.

Vaše osobní údaje se nedostanou k našim zákazníkům ani ke třetím stranám/společnostem. Odpovědi v dotaznících jsou depersonalizovány a následně jsou statisticky zpracovány.

Pokud neodpovídáte profilu, který hledáme, může být průzkum uzavřen po prvních demografických otázkách. Pozvánky k průzkumu jsou založeny na vašich demografických údajích, které jste vyplnili, když jste se připojili ke komunitě, a/nebo na jejich aktualizaci. Například: hledáme respondenty z města nad 50 000 obyvatel ve věku 35-45 let, abychom zjistili jejich názor na vlastnosti vozu FORD. Pozvánku do průzkumu dostanete, pokud jste z města nad 50 000 obyvatel a spadáte do tohoto věkového rozmezí, ale pokud nejste řidič vozu značky FORD, ale jiného typu auta, neodpovídáte profilu, protože chceme zpětnou vazbu pouze od respondentů, kteří jezdí s FORDem a detailně znají jeho vlastnosti. V této situaci získáte 20 bodů za čas strávený vyplňováním kvalifikačních otázek. Toto je jen příklad toho, proč dostáváte průzkumy, ale nemusíte mít nárok na jejich úplné vyplnění.

Většina dotazníků neumožňuje vyplnění mimo území, kde jste byli zaregistrováni.

Průzkumy lze vyplnit pouze ze země, kde jste registrováni. Každá země má jiné produkty a služby, případně může jít o stejné produkty, ale liší se kvalitou, chováním, cenou, a to i když jsou v mezinárodním oběhu. Proto je důležité odpovídat na průzkumy pouze tehdy, když se nacházíte na území země, kde jste se zaregistrovali.

Obvykle lze k průzkumům přiměřené délky vstoupit pouze jednou. U velké části průzkumů s dlouhou dobou trvání existuje možnost, kdy lze průzkum přerušit a znovu ho zpřístupnit. Tato informace je vždy uvedena ve zvacím dopise.

Také nepoužívejte klávesnici nebo jiná tlačítka, jako je (zpět), pokud to není výslovně uvedeno v průzkumu. Riskujete tak, že průzkum přerušíte a nebudete moci pokračovat, čímž ztratíte možnost získat body za jeho částečné nebo úplné dokončení.

Změnu/odebrání již aktualizovaného skóre lze provést, když se po uzavření studie provedou důkladné manuální kontroly kvality obdržených dat, například: protichůdné odpovědi, chybějící odpovědi na otevřené otázky, nekonzistence při vyplňování atd.

Je nám líto, pokud máte podobné problémy, které vám brání ve vyplnění průzkumu. Neustále pracujeme na zlepšení vašich procesů vyplňování.

Udělejte prosím snímek obrazovky zobrazené chyby a zašlete nám jej e-mailem s několika podrobnostmi: kdy se chyba zobrazila (na začátku, během nebo na konci průzkumu), či zda se zobrazila po atypickém kroku. Jakékoli podrobnosti nám pomohou zaslat zpětnou vazbu technickému týmu, aby podnikl nezbytné kroky k vyřešení vzniklých problémů. Upozorňujeme, že ne vždy lze chyby vyřešit během sběru dat, ovšem taková událost nám pomůže, aby k podobnému problému nedošlo v následujících průzkumech. Velkou část obdržených průzkumů tvoří přímo naši klienti, pro které je sběr dat prováděn, proto Daedalus Online nemůže do převzetí odpovědnosti a řešení vzniklých chyb vůbec zasahovat.

Zasíláme vyšší počet pozvánek, než je potřebný počet odpovědí, protože ne každý, kdo pozvánku obdrží, odpoví nebo se nekvalifikuje na každý zaslaný průzkum. Termín vyplnění je stanoven podle požadavků koncového zákazníka. Pokud je míra odpovědí na průzkum vyšší, než bylo na základě předchozích průzkumů vypočteno při rozesílání pozvánek, pak průzkum končí dříve, než je uzávěrka uvedená v pozvánce. Bohužel to nemůžeme ovlivnit, protože je to na respondentech, a proto nemůžeme napsat přesný čas uzávěrky ankety, jak jsme byli v minulosti žádáni. Existují také studie, které vyžadují pevný počet dotazníků za den, a když je tento počet dosažen, průzkum se pozastaví do data zapsaného v poli, které se zobrazí po kliknutí na odkaz, který lze znovu otevřít až k tomuto datu.

Důvodem pro zneplatnění je buď doba vyplnění, která je podstatně kratší, než je průměrná doba dokončení tohoto průzkumu. Tato průměrná doba je stanovena předběžným testováním. Nejsou tedy přijímány dotazníky, které nejsou vyplněny v dostatečném čase, který je potřeba, aby bylo možné přečíst alespoň vše, co je v dotazníku napsáno. Dalším důvodem pro zneplatnění jsou rozporuplné nebo chybějící odpovědi, či nekonzistence odpovědí na otevřené otázky. To vše způsobuje znehodnocení kvality a všechny znehodnocené dotazníky musí být obnoveny.

Pokud jste získali minimální počet bodů (20), znamená to, že jste buď nesplnili vlastnosti požadované zákazníkem (neodpovídáte profilu, který hledá) nebo byl již dosažen maximální limit vyplněných dotazníků, které odpovídají vašemu profilu.

Body za určité průzkumy se mohou na vašem účtu aktualizovat po uzavření průzkumu a shromáždění dat. V některých případech může být zpoždění několik dní, méně zřídka může být zpoždění řádově dva týdny.

Pokud průzkum neodpovídá vašim zásadám a hodnotám nebo se domníváte, že se týká sociální situace, ve které se cítíte omezeni nebo je vám nepříjemné odpovídat, máte plné právo odmítnout vyplnění takového průzkumu až do konce, protože účast je dobrovolná. Pokud to považujete za užitečné, můžete nám poslat e-mail se svou zpětnou vazbou. A pokud se jedná o relevantní poznatek pro výzkum a přístup k respondentům, zašleme jej klientovi. Vezměte prosím na vědomí, že jakýkoli průzkum, který je přerušen nebo není dokončen do konce, bude mít za následek ztrátu bodů a nebude možné je aktualizovat.

Jsme vám vděčni pokaždé, když přijmete naše pozvání k vyplnění průzkumů. Ovšem nemusíte odpovídat na všechny pozvánky, které obdržíte. Dotazníky můžete vyplnit, když máte čas, účast je dobrovolná. Sami se rozhodnete, kdy a zda se chcete průzkumu účastnit.

Je však důležité mít na paměti, že dlouhá doba nečinnosti může vést k uzavření vašeho účtu. Pokud jste za posledních 6 měsíců neodpověděli na žádný průzkum zaslaný e-mailem, může být váš účet uzavřen, dokud nebudete moci opět pokračovat v práci.

Body můžete vyměnit za hotovost, až když dosáhnete hranice 1000 bodů.

Můžete však počkat, až získáte více bodů, a požádat o platbu, až to uznáte za vhodné.